Для начала давайте определимся, что такое эмоциональный интеллект. Согласно общему определению, эмоциональный интеллект (EI) — это способность видеть и распознавать свои эмоции, а также эмоции и мотивацию других людей и управлять ими для достижения целей.
Согласно результатам многочисленных исследований на эту тему, эмоциональный интеллект входит в топ-10 самых важных навыков, необходимых для достижения профессионального успеха.
Итак, давайте подробнее https://ok.tula.su/ рассмотрим, что это такое и почему это так важно.
Эмоциональный интеллект (часто сокращенно EI или EQ) основан на том факте, что мы, люди, способны воспринимать эмоции и чувства самих себя и других людей. По словам Дэниела Гоулмана, эмоциональный интеллект состоит из пяти ключевых компонентов:
- Самосознание. Это характеризует способность замечать и понимать собственные настроения и эмоции, а также свое влияние на других.
- Внутренняя мотивация. Это понятие характеризует способность двигаться к цели, но по собственной воле, а не из-за награды.
- Саморегуляция. Речь идет о способности контролировать свои действия. Высокая саморегуляция означает, что человек не склонен к импульсивным поступкам, и наоборот.
- Эмпатия. Эмпатия — это способность человека замечать и понимать мотивы других людей.
Социальные навыки. Это означает способность развивать позитивные отношения с другими людьми, обеспечивая эффективную командную работу в группах.
- Эмоциональный интеллект как мощный фактор карьерного роста
Роль эмоционального интеллекта трудно оценить в полной мере. Часто его сравнивают с традиционным интеллектом (IQ).
Опрос, проведенный Career Builder, показал, что большинство менеджеров по персоналу (около 71%) оценили EQ не ниже IQ. Более того, около 75% всех респондентов заявили, что склонны содействовать карьерному росту тех сотрудников, у которых высокий EQ, а 59% вообще никогда не взяли бы на работу человека с низким EQ (даже если IQ очень высокий).
Часто EQ рассматривается работодателями как одна из важнейших составляющих потенциального лидера. Показатель EQ может даже определить судьбу продвижения по службе, наряду с чисто профессиональными качествами и навыками. Как правило, подавляющее большинство высококлассных специалистов (в любой области) имеют высокий EQ, и наоборот; только 20% исполнителей более низкого уровня обладают высоким эмоциональным интеллектом.
Одно из возможных объяснений этой ситуации заключается в том, что люди с высоким EQ могут мотивировать себя. Высокий эмоциональный интеллект позволяет сконцентрироваться на своей цели и уверенно двигаться к ней, даже при отсутствии внешних стимулов, благодаря саморегуляции.
Здесь следует отметить еще один важный момент. Согласно Harvard Business Review, эмоциональный интеллект можно обнаружить как у отдельных людей (например, у руководителя группы), так и у команд (то есть группы людей). Конечно, хороший лидер с высоким эмоциональным интеллектом сможет в какой-то степени наладить работу в своей группе, но координация работы во многом зависит от взаимодействия между членами команды.
Прилагая усилия для развития эмоциональной осведомленности всех членов команды и группы в целом, в команде будут развиваться прочные, доверительные отношения, которые обеспечат успешное сотрудничество, а также повысят общую производительность.
Известная пословица гласит: «Кадры важнее всего». Успех бизнеса в целом в конечном итоге зависит от успешности действий каждого из его сотрудников и команды. Развивая эмоциональный интеллект своих сотрудников, компания сможет добиться того, чтобы сотрудники были максимально вовлечены в общую работу, поддерживали друг друга и были нацелены на желаемый для компании результат.
Эмоциональный интеллект также оказывает влияние на психическое благополучие. Он полезен не только на работе, но и во многом влияет на личное благополучие. Довольно сложно точно оценить счастье конкретного человека, поскольку это субъективная характеристика, которая может зависеть или не зависеть от наличия денег, профессионального успеха, семьи или любых других факторов.
Но одно можно сказать наверняка: люди с высоким EQ понимают и принимают свои эмоции и эмоции других людей, чтобы они могли добиться успеха в любой группе: на работе, в семье, среди друзей, соседей и так далее. Они предвидят и предотвращают конфликты.
Недавние исследования показывают, что существует определенная взаимосвязь между EQ и физическим здоровьем. Высокий эмоциональный интеллект помогает нам справляться со стрессом. Ориентация на результат позволяет человеку эффективно поддерживать себя в хорошей форме с помощью физических упражнений и здорового питания. Научные исследования только подтверждают то, что уже кажется нам очевидным.
Высокий EQ также помогает нам справляться с внешним давлением и стрессом. Могут быть ситуации, когда человек испытывает стресс в течение рабочего дня по разным причинам. Высокий эмоциональный интеллект поможет этому человеку справиться со своими эмоциями, сохранять трезвость ума и выбирать продуманные действия. Такие люди лучше понимают собственные эмоции и могут ими управлять. Хороший эквалайзер позволит вам эффективно работать в сложных ситуациях.
В наши дни быстрый темп жизни означает, что стрессовые рабочие нагрузки увеличились, поэтому способность продолжать работать в сложной ситуации становится обязательным условием для хорошего специалиста.
Высокий EQ помогает нам наладить сотрудничество с другими. В настоящее время практически нет областей, где люди работают самостоятельно – развитие науки и технологий привело к тому, что работа в любой области производства, а также обслуживания клиентов выполняется командой людей. Поэтому любой специалист, который намерен добиться успеха в своей карьере, должен обладать хотя бы базовыми навыками работы в команде и должен развивать эмоциональный интеллект.
Умение слушать — очень важный навык, который поможет в развитии карьеры. Люди хотят быть услышанными и понятыми, поэтому, если у человека есть эта характеристика, это значительно повысит его / ее шансы на профессиональный рост. Для менеджеров также очень важно понимать, что происходит внутри команды, и своевременно реагировать на потенциальные опасности и конфликты. Люди с более высоким эмоциональным интеллектом окажутся в выигрышной ситуации по сравнению с людьми с низким EQ.
Высокий эмоциональный интеллект должен быть стандартом, к которому все стремятся. Даже те, у кого низкий EQ, увидят, каких результатов могут достичь менеджеры и первоклассные специалисты с высоким EQ, и это заставит их задуматься: “Почему этот человек успешен? В чем разница между ним / ней и мной? ” Со временем они заметят, что успешный человек способен справиться практически с любой трудностью, работать в сложных условиях и разрешать конфликты. Рано или поздно эмоциональный интеллект станет предметом изучения для любого сотрудника.
Высокий EQ необходим руководителям, потому что с его помощью человек может принимать взвешенные и рациональные решения вместо импульсивных.
Люди с высоким EQ принимают более взвешенные и мудрые решения, учитывая, какие последствия последуют за различными вариантами выбора и как они повлияют на других людей, то есть они способны оценить потенциальный риск и ущерб от различных решений. Специалист с высоким EQ будет востребован в любой отрасли.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Дэниел Гоулман отмечает, что EQ играет даже более важную роль, чем IQ. Он объясняет, что способность контролировать собственные эмоции и распознавать чувства других людей характеризует интеллект более точно, чем способность мыслить логически.
Умелое управление своими эмоциями — обязательное качество для лидеров. Высокий уровень EQ помогает руководителю понять, каким его видят другие, распознать скрытые мотивы сотрудников и, при необходимости, управлять ситуацией и разрешать конфликты. Эмоциональный интеллект поможет вам добиться успеха в личной и профессиональной жизни.